Veelgestelde vragen

Om een veilig bezoek aan MergelRijk te kunnen waarborgen, hanteren wij strikte maatregelen:

1. Blijf thuis bij verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius.

2. Als je 70 jaar of ouder bent of een kwetsbare gezondheid hebt, wees dan extra voorzichtig. Het kan verstandig zijn om voorlopig nog zoveel mogelijk thuis te blijven.

3. We hebben een maximum aantal bezoekers per uur ingesteld. Je kunt dus niet zomaar komen, maar je moet vooraf online een ticket kopen. Dat is overigens ook voordeliger dan je ticket aan de kassa te kopen.

4. Print het ticket niet uit. Je kunt het ticket (of een foto van de QR code op het ticket) laten zien aan de kassa. Dan kunnen wij het contactloos voor je scannen.

5. Houd er rekening mee dat er tijdelijk minder toiletten geopend zijn.

6. Het is op dit moment niet mogelijk om MergelRijk met een rolstoel, rollator of kinderwagen te bezoeken.

7. Het is niet toegestaan om MergelRijk samen met een groep te bezoeken, anders dan je eigen gezin.

8. Bij aankomst is het voor iedereen verplicht de handen te desinfecteren. Hiervoor hebben we een desinfectietafel ingericht.

9. Je bent verplicht andere bezoekers altijd de ruimte geven.

10. Je dient met je gezin dicht bij elkaar blijven. Kinderen mogen tijdelijk niet “loslopen” in MergelRijk.

11. Instructies van medewerkers dienen direct te worden opgevolgd zonder enige vorm van discussie. De veiligheid van onze bezoekers en onze medewerkers staat voorop.

12. Kun je je niet vinden in deze maatregelen die noodzakelijk zijn voor een veilig verblijf? Blijf dan thuis. Alleen zo kunnen wij een veilig verblijf voor iedereen garanderen!

MergelRijk is geschikt voor iedereen. Volwassenen genieten onder andere van de vele historische en informatieve verhalen en de prachtige mergel- en zandsculpturen. Kinderen ontvangen een speurtocht waarmee ze MergelRijk op een educatieve, maar speelse manier kunnen ontdekken. De speurtocht is ook leuk om samen met het gezin of grootouders te doen!

Bij MergelRijk ga je ondergronds! Hier is de temperatuur ongeveer 14 graden Celsius. Wij adviseren om je te kleden naar deze temperatuur en stevige schoenen te dragen.

Het is op dit moment, in verband met de coronamaatregelen, helaas niet mogelijk om MergelRijk met een rolstoel, rollator of kinderwagen te bezoeken.

Het is op dit moment, in verband met de coronamaatregelen, helaas niet mogelijk om MergelRijk met een rolstoel, rollator of kinderwagen te bezoeken, vanwege een éénrichtingsroute die enkel via trappen gaat. Bezoek met een kinderbuggy die je op de trap kunt tillen is geen probleem.

Honden zijn ook welkom in MergelRijk, mits kort aangelijnd! Let op: tijdens de kerstperiode, vanaf ongeveer 1 november tot half januari, zijn honden niet toegestaan (m.u.v. blindengeleidehonden/hulphonden).

Foto’s maken voor privégebruik is toegestaan. Het is niet toegestaan om in MergelRijk te filmen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. (Semi-)professionele fotografie en publicatie van foto’s voor professionele of commerciële doeleinden of (online) publicaties is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Het nuttigen van zelf meegebracht eten en drinken is in heel MergelRijk niet toegestaan. Een hapje en drankje kun je voor of na je bezoek aan MergelRijk nuttigen in ons MergelCafé of op ons terras.

Nee, de hele mergelgrot is goed verlicht. Een zaklamp is dus zeker niet nodig!

Tegenover MergelRijk kun je betaald parkeren op de parkeerplaats van de Steenkolenmijn. Wij kunnen niet garanderen dat hier altijd plek is op drukke vakantiedagen, hou hier rekening mee.