Veelgestelde vragen

Met volwassenen duurt een bezoek gemiddeld 1 tot 1,5 uur. Als er kleine kinderen bij zijn, dan duurt een bezoek gemiddeld 1,5 tot 2 uren.

Bij MergelRijk kun je altijd je ticket aan de kassa kopen, zonder vooraf te reserveren. Door ons doorstroom systeem, is er altijd plek. Vanwege veiligheid voor personeel en bezoeker is er geen contant geld aanwezig. Je kunt alleen met pin/bankpas of creditcard betalen.

Vanaf 1 juli a.s. kun je ook weer vooraf je ticket online kopen.

MergelRijk is heel geschikt voor iedereen en voor alle leeftijden! Volwassenen genieten onder andere van de vele historische en informatieve verhalen en de prachtige mergel- en zandsculpturen. Kinderen ontvangen een speurtocht waarmee ze MergelRijk op een educatieve, maar speelse manier kunnen ontdekken. De speurtocht is ook leuk om samen met het gezin of grootouders te doen! En het bewerken van mergel in het grottenatelier is ook heel leuk voor alle leeftijden.

Geen probleem! Zolang je binnen openingstijden van de kassa komt, ben je altijd welkom.

Vanwege de veiligheid raden het af om met een grote wandelwagen de grot in te gaan. Je moet onderweg namelijk twee keer een trap op en af. Een kleine, lichte, tilbare buggy kun je probleemloos meenemen, mits je die zelf veilig, een trap op en af kunt tillen. Dit geschied in alle gevallen op eigen risico.

Bij MergelRijk ga je ondergronds! Hier is de temperatuur ongeveer 15-18 graden Celsius. Dus je hoeft je niet extra warm te kleden, het is niet zo koud. Draag schoenen waarmee je veilig kunt wandelen over een hobbelige vloer, dus voor de meeste mensen betekent dat geen hoge hakken of slippers.

De groeve is enkel te betreden via een trap. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om MergelRijk met een rolstoel of scootmobiel te bezoeken. Uitzondering: als je zelfstandig trappen kunt belopen en de rolstoel of rollator mee kunt laten tillen door een begeleider, dan is het mogelijk om de grot met een lichte rolstoel te betreden. Het gaat om een trap van 24 treden en een van 11 treden.

Honden zijn ook welkom in MergelRijk, mits kort aangelijnd en droog.

Er zijn diverse plekken in de omgeving waar je kunt parkeren. Direct tegenover MergelRijk kun je betaald parkeren tegen een dagtarief, op de parkeerplaats van de Steenkolenmijn. Op de Daalhemerweg richting het centrum en in het centrum zelf kun je op allerlei plekken langs de weg of in parkeergarages parkeren tegen een uurtarief. Op drukke vakantiedagen kan het lastig zijn om een parkeerplaats dichtbij te vinden, zoals dan overal het geval is als je ergens dichtbij wilt parkeren. Parkeer dan op de parkeerplaats boven op de Cauberg bij Holland Casino. Daar is altijd plek. Dat is tevens één van de enige plekken waar je met een camper of bus goed kunt parkeren in Valkenburg.

Foto’s maken voor privégebruik is toegestaan. Het is niet toegestaan om in MergelRijk te filmen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. (Semi-)professionele fotografie en publicatie van foto’s voor professionele of commerciële doeleinden of (online) publicaties is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Nee, de grot is goed verlicht. Een zaklamp is dus zeker niet nodig! Alleen in de Thomas Didden groeve in de grot, is het nog net zo donker als toen de blokbrekers daar 300 jaar geleden aan het werk waren. Zonder zaklamp is het daar extra spannend!

De museumjaarkaart is niet geldig bij MergelRijk.

Bij de kassa zijn flesjes water, frisdranken, koffie en thee verkrijgbaar.
Op ons buitenterras mag je als bezoeker van MergelRijk even uitrusten, ook met je eigen lunch.